中國信託 ARM、國泰arm、中信arm面試在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

首先恭喜
有通過初試的學弟妹
我大概說一下"兩年前"的面試過程吧
首先會分4組 A B C D
全部都先一起筆試作文(內容大概就是一些兩岸三地業務的看法)
再來就是A、B組去智力測驗(含性向測驗)、C、D組去口試
智力測驗(含性向測驗)：
一般來講他只是測驗你是不是智障而已(應該都會過啦)
口試：
兩個主考官
一個是業務端的主管、另一個可能是人資
也有可能兩個都是業務端的主管
口試的問題
1.自我介紹
2.論文內容
3.可能會有一點時事
.
.
.
你們要是有同學排在前面面試
倒是可以問一下
因為問的內容大同小異
這次聽說拿到的履歷有一千多份
挑出來面試的應該也不少
所以祝大家好運
......................
下面是我過去整理的一些資料
給大家當參考嚕
你們上一屆的學姊安俐 也是中信的ARM 問他可能比較貼近你們需要的
(如果一定想上的話，那就選中南部的缺，因為中南部比較容易上，
臺北的一般來說競爭比較激烈，我們同梯的也三四個一開始在中南部
，表現的不錯，還是有些微的機會可以調到台北來的，新竹調臺北的就更多了)
中信真的是不錯的公司
不錯指的有很多：妹正、薪水算高、完整的教育訓練........
但業務量就因單位而異了，有些單位真的會操死你，有些單位就裝忙
來了就知道了，總之第一個工作選這裡 我想應該不會錯

..........................................................
PART1
企金AO
(1)擔業績,call客戶
(2)架構產品及談額度
(3)寫報告
(4)對保
(5)覆審等,

SO(業助)
只是負責一些行政事務,像準備對保文件


RM,職等通常是經理級
(1)開發客戶,了解需求
(2)架構產品及談額度
ARM
(1)分析客戶信用
(2)分析財報
(3)產業
(4)寫報告

這些只是概念上區分，難道RM或ARM不作對保的事？
工作上就是大AO小AO的差別，外商有些甚至RM也是從頭包到尾，是工作太多還要助理（ARM）協助。
你也可以給AS作部分徵信工作。
有些銀行也沒有AS（SO）。
就像銀行，很多經理自己跑客戶，也有的經理不太管事，襄理一個人就搞定，經理只是簽字而以（現在比較少這種經理就是了）。

但中信台新花旗的RM及ARM就是這樣分的
並不是因為RM事情太多,所以需要助理,
ARM並非只是助理,而是儲備RM,
ARM做三到五年,經過評定或考試,
通過才可升RM,因為RM是經理職,
ARM是這些銀行培育RM人才的重點
對保通常看RM怎麼安排,可能RM帶ARM去,或ARM自己去.

至於建華等企金的SO或業務助理完全只做行政工作,他不是儲備AO,或RM,有些SO的工作包括寫徵信報告,做些同業照會及金融照會,及準備對保文件,但不用去對保,對保的工作是由AO去做,所以SO也不叫什麼小AO,一般會稱小AO是剛進去當AO的菜鳥,擔的業績不大,大AO就是很資深,擔的業績很大.

我同學在大眾擔任ARM
感覺就比較像是儲備RM
平常寫寫徵信報告及準備客戶資料
RM去拜訪客戶或對保時也會帶著他們去
撥款也會交給他們去做
慢慢熟係整個企金案件的流程
準備以後可以當個讀當一面的RM
雖然累但是感覺還不錯
蠻多東西要學的
.....................................
PART2
一、法人金融市場
　(一)台灣現況：在over-banking的環境下，放款利潤遭到壓縮，放款利率持
　　　續被壓低，整體放款市場金額的成長率更在2007年僅剩下個位數的成長
　　　。
　(二)未來：
　　　1.東亞地區：未來十年的經濟將呈現高度的成長，有利於該區，
　　　　(1) 亞洲「整體財富」增加→個金需求提高
　　　　(2) 亞洲「企業活動」增加→企金需求提高
　　　2.台灣：在over-banking環境下，利潤被壓縮，不過仍有成長的契機。
　　　　(1) 政府對於金融業的鬆綁、開放，有利於台灣的金融機構進入國際
　　　　　　市場，無論是中國、印度與歐美市場等。
　　　　(2) 企金放款利率壓低，導致利潤萎縮下，將引發國內新一波金融整
　　　　　　併風潮。
　　　　　　→能存活下來的將是金融體質較佳的企業，並且在產品技術、人
　　　　　　　才，以及規模上都是更具競爭力的。


二、中信金法金業務
　(一)依業務性質區分
　　　1.商業金融：指企業的存、放款與匯兌業務。
　　　2.投資銀行：聯貸、現金增資與衍生性商品操作。
　(二)依客戶屬性區分
　　　1.企金處：大型企業、上市櫃公司的聯貸、現增等資金需求。
　　　2.商金處：資本額NT$ 50億元以下的企業，包含上市櫃、未上市櫃、未
　　　　　　　　公開發行的企業或中小企業。
　　　3.產金處：依產業類別區分出來的企業，如：不動產。
　　　4.環金處：以海外台商為服務的對象，包含中國、香港與越南等地的台
　　　　　　　　商。
　　　→營收來源分散，營運風險小。
　(三)中信金法金優勢
　　　1.完整法金基礎：客戶與產品線的完整。
　　　2.Basel II：符合Basel II的風險衡量規定。
　　　3.中國市場的利基。
　　　→成為台商企業夥伴與小而美的區域銀行。


三、法人金融ARM專案培訓計畫
　(一)What's ARM
　　　1.ARM：Assistant Relationship Manager，
　　　　指法人金融的客戶關係管理者(RM)的助理，以培訓未來的RM為目標。
　　　2.RM是負責企金客戶關係的維繫，主動了解客戶的財務需求，提供財務
　　　　建議與方案。
　(二)RM扮演著：
　　　1.橋樑腳色。
　　　2.控管信用風險。
　　　3.了解財務需求。
　(三)RM要具備：
　　　1.產品專業知識。
　　　2.產業專業知識。
　　　3.風險控管能力。
　　　4.客戶關係掌握能力。
　　　5.業務行銷能力。
　(四)培訓計劃內容
　　　1.1~6月的前半年 ─ 「徵信訓練」
　　　　(1) 培訓課程。
　　　　(2) 實地參與
　　　　　　a.廠訪。
　　　　　　b.內部信用評等會議，了解審查端與業務端的運作，明瞭授信評
　　　　　　　等的機制。
　　　　(3) 測驗與標準
　　　　　　a.課堂測驗達70分以上。
　　　　　　b.五篇實際的徵信報告。
　　　　　　c.結訓必須通過口試。
　　　2.6月~1.5年的後半年至一年 ─ 「分發單位」
　　　　(1) 實際至一線單位。
　　　　(2) 期間仍有多元專業培訓。
　　　　(3) 6~8 月時必須通過筆試，在規定的兩個小時內，撰寫一份完整的
　　　　　　徵信報告。
　　　　　　a.透過指定給予的企業財報與相關報表。
　　　　　　b.提出針對該企業的財務需求與建議。
　　　　　　c.最後有20分鐘的present ，包含10分鐘的口頭報告，與10分鐘
　　　　　　　的Q&A 。
................................................................
PART3
1.首先是中國信託的業績壓力，前面有版友提到是民營裡最重的，我想，這點是有必要澄清低....所謂的承重業績壓力，目前在我看來似乎是個金有這樣的狀況，因為單打獨鬥的個金業務表現可直接從業績好壞看出端倪。但是法金似乎這類問題並不嚴重....我記得單位長官曾跟我說過:"中信不會因為你業績做不到就讓你走人；但是卻可能因為某一筆壞帳而讓你從此無法晉升。"這句話很赤裸地說明中國信託法金的文化，業績可以不到，但是品質一定要固守.....而且，中信對於新升任的RM都有配給既有客戶，並由協理在旁輔佐開發，所以雖說中信升RM的時程較他行晚個1至2年
，但是，相對而言，RM的夭折比率卻遠比其他銀行低~~有一點要特別說明，目前多數民營行庫在訂年度目標時，都以120%成長作為量化指標，當然，中信也不例外~~但是高階長官卻仍會在此原則下，針對這個區域或這個產業的特性作目標修正，個人認為，這方面的目標制定遠比友行無彈性的目標管理更具人性~~若有志朝企金業務發展的朋友，個人認為中國信託的訓練及組織架構應該能算是目前同業中最完備的吧~~
2.目前行內法金的分制主要分為環貿金融處.企業金融處.商業金融處.產業金融處~~屬於兩岸三地貿易的公司皆歸環金處 (若對國外工作有興趣者可往此單位努力)；大型上市櫃公司屬於企金處 (算是長官最重視的企金部門)；各區域中心則屬於商金處 (包括北一區 北二區 桃園 新竹 台中 台南 高雄等，以地區做分別，客戶多偏重該區域內中小型公司)；產業金融處 (包括公家機構 金融同業 證券期貨業 服務產業
不動產產業，因為也些產業有其獨特性，特別將其產業獨立劃分成立部門，所以產金處是以產業作區分)。目前多數友行，幾乎都以區域中心作為劃分方式，個人認為以組織架構而言，中信應該算是最完整的~~若HR通知未來是在北一區受訓，並不一定就會留在北一區，因為整批新進ARM受訓完後，還是會重新分派到各中心，當然地點不脫是上述四處轄下的各單位~~
.................................................
PART4
徵信報告(Credit Report)就是送案時一併呈交的全案彙整報告。撰寫內容不外乎授信5P.財務分析及預測.現金流預測.產業前景剖析......等。

每個產業或區域中心的徵信報告依據產業別不同，內容著重則不同，但基本的授信5P是一定要說明的，方便案子上呈時審查端與業務端的長官能快速掌握全案方向。整體而言，企金處的徵信報告著重在產業前景及財務變化；產金處的徵信報告則對個案體質及授信戶須詳加說明；商金處較重上下游廠商徵信及財務面分析；環金處則須特別加強跨國交易的真實性徵信。當然，這些內容都會在入行的半年內以相關課程授予新人。

半年內完成五份徵信報告，意即半年內須送審並通過五個授信案件。表面上感覺似乎頗為艱難，實則不然。因為區域中心交付給新ARM的案件多為既有的轉期案件(已承作但期間為一年，每年都得重新送案)，很少會將全新的案件交給新人寫，所以只需將舊有的送案資料詳讀，照本宣科蕭規曹隨，徵信報告大致不變，並做資料更新及小幅創新即可。數量看似驚人，其實難度卻沒想像中恐佈。

資淺的ARM不會有開發新戶的問題，即便資深的ARM，開創新戶的業務量也不會很沉重。CTCB這方面非常人性，會訂出目標，但絕不會以苛求的方式壓榨出業務量。

台南區域中心是個還算不錯的區中心，至少認識的幾個RM跟ARM都滿好相處的~~~半年內多學多看多喝酒多參加團體活動，很快就會習慣中信的文化。沒意外的話，好像整批ARM都要在半年後考徵信員考試，不要太混的話，應該都沒問題低......
.............................................................
PART5
目前國內企金業務採RM制的民營行庫主要有幾間：C(中).F(富).T(台).D(大)，就我目前的認知可以提供已下的資訊，至於如何抉擇仍需板友們自身定奪~~

C：升RM時間費時最久，且期間需要兩關考試(徵信員資格考試及RM評鑑考試)，在應試考核皆順利的情況下，平均約三年至三年半升RM，當然也有例外...(ex：MA)。雖然升等過程是各家行庫中最冗長考試最多的，但是相對在中信考取RM資格的人，其基本功算是普遍紮實，很多較資深的ARM到其他銀行都直接被授予RM頭銜，所以，這樣的辛苦歷程也算是一種學習。此外，由於建置完整.分工細密.產品多元都是中信的優勢。福利薪資方面，分學士及碩士等級，同一等級下無學校差異問題，但若過去有相關工作經驗則會作微幅調整
(請注意，中信HR在認定相關工作經驗時非常嚴格，若以法金而言，除非本身曾在銀行或票券作過授信業務，否則其他金融業領域經驗概不承認~~~)
F：目前大型上市櫃公司的企金業務算是唯一能與中信匹敵的民營銀行，但是目前周圍進F的朋友同學幾乎都是以被挖角的管道進去.....何解??因為以ARM的薪資而言，C與F在碩士等級會差到6K~8K/月，所以許多先進採取的作法是在C法金先做ARM兩三年，再伺機進入F當RM (因為，C的薪制有一定規矩，並非升RM就能有顯著提升)，但F卻很敢以高薪挖角他行人才帶槍投靠....且若有志往大陸市場發展的話，F應該是目前檯面下動作跑最快的~~
T：普遍而言，T的好處就是升RM快，但是每年120%的標準成長門檻是不二價低~~業績做不到，T給予RM的下場都是滿直接的.....所以，除非自恃自己有業務專才，否則速升RM是福還是禍，值得靜心思量~~T因為組織規模較小，許多部分都還略遜C與F。手邊的案子曾有與T銀行競爭的狀況，當時發現，其實T在企金爭奪市場方面有點走入紅海競爭的死胡同，簡而言之，其競爭籌碼不外乎就是提高額度或降低利率，似乎並沒有自己的特色創造藍海優勢~~當然，這只是我接觸的那幾個案子剛好有這樣的情況，或許這只是個案.....但感覺周遭長官對T的評價似乎也是如此.....
D：是四間銀行中月薪最高，但年收入最低的.....(因為月薪高但底薪低；且年終平均2個月，以金融業多數四個月年終而言，算是偏低的)。好處是業務量不會很大，除非遇到RM最近爆大量接案，不然，準時下班應該不是難事~~再者，升RM時間算中等，約2~3年，但D現在似乎有不成文的規定，即使年資再久，若沒有碩士學歷，好像升RM的順位就永遠排在後面.....D最大的隱憂就是存放比極度傾斜，簡而言之，就是因為D成立時間短，收取社會大眾的存款少，但是企金放款量卻在近年快速上升，導致存放比幾近破表，據在D的朋友透露，有時候會因為要控制存放比，全部RM須停ꐊ豏筑蚳潃茪諝炙k.....這樣聽來，似乎好像又回到學生時期有寒暑假的感覺~~

在法金部門也算有些時間了....以上敘述只是個人這些年的一些所見心得，當然，還是得一再強調這只是個人經驗，實際情形諸位看倌仍須多方打聽~~~



--
◆ From: 61.63.22.237

推 huhundred:學長你好 現在只有永豐 沒有建華!謝謝 05/10 21:36
推 wubaichu:學長你好 現在只有永豐 沒有建華!謝謝 05/10 21:57
推 popowing:專業文推一下~ 05/10 22:48
推 today895:真的，要推一下，超專業的啦 05/11 21:06